Az Egressy Dental-ban kiemelten fontos számunkra, hogy pácienseink elégedettek legyenek a nálunk kapott kezelésekkel és az általunk nyújtott szolgáltatások minőségével. Mindig azon dolgozunk, hogy fejlődjünk, és az Önök visszajelzései segítenek abban, hogy még jobbak legyünk. Éppen ezért idén is megkérdeztük pácienseinket, milyen tapasztalatokat szereztek rendelőnkben az elmúlt évben.
Mennyire elégedett a legutóbbi kezeléssel az Egressy Dentalban?
Több mint 350 páciens osztotta meg velünk véleményét, amiért ezúton is hálásak vagyunk. A válaszok alapján 83%-uk a legmagasabb, 5/5-ös értékeléssel díjazta a nálunk kapott kezelést, ami nagy öröm számunkra!
Dr. Stubna Gergely, szájsebészről:
„Ide járok már 2 éve, mert bármilyen fogászati problémám legyen, azt teljeskörűen, alaposan, előtte képalkotó vizsgálattal ellenőrizve és alátámasztva kezelik.
Nem kell hónapokat várnom, hogy sorra kerüljek.”
Dr. Ruska Nikolett, fogorvosról:
„A Doktornő szakértelme es profizmusa miatt járok az Egressy Dentalba.
Mindenről precízen tájékoztat és egyezteti a kezelés menetét.”
Mennyire elégedett az Önt ellátó orvos-asszisztens csapat kommunikációjával?
Tisztában vagyunk azzal, hogy sokan tartanak a fogászati kezelésektől. Ezért arra törekszünk, hogy mindenki megnyugtató, biztonságos környezetben kapja meg a szükséges ellátást, és a kezelés ne legyen kellemetlen élmény. Ennek egyik legfontosabb része a világos és érthető kommunikáció.
Minden esetben igyekszünk pontos tájékoztatást adni pácienseinknek az egyes lépésekről, és arra is figyelünk, hogy minden kérdésükre alapos választ kapjanak.
A kérdőív eredményei alapján a válaszadók 88%-a teljes mértékben elégedett volt az orvos és az asszisztens csapat kommunikációjával, és ugyanennyien jelezték, hogy minden kérdésükre választ kaptak.
Budai- Kedves Noémi, fogorvosról:
„Mivel mindenben maximálisan elégedett voltam, ezentúl a családom többi tagja is ide fog majd járni fogászati ellenőrzésekre, kezelésekre.”
Zsolnai Éva, dentalhigiénikus:
„Évek óta az Egressy Dentálba járok depurálásra Zsolnai Évához.
Éva mindig nagyon kedves és figyelmes, emellett pedig alaposan elvégzi a fogkőleszedést, mindig ügyelve arra, hogy ne fájjon.
Mivel nagyon érzékenyek a fogaim, ezért számomra egy óriási plusz pont a rendelő mellett!”
Mennyire elégedett a rendelő berendezésével, hangulatával?
Amikor az Egressy Dental rendelőjét megterveztük, az egyik fő szempontunk az volt, hogy kellemes, nyugodt légkört teremtsünk pácienseink számára.
A várakozási idő alatt a Profi Reci válogatása gondoskodik a kellemes zenei aláfestésről, ami már-már ikonikusnak számít rendelőnkben. A visszajelzések alapján úgy tűnik, hogy pácienseink is értékelik ezt a figyelmességet: a válaszadók 85%-a elégedett rendelőnk hangulatával!
A tisztaság szintén kiemelten fontos számunkra, így különösen jó hír, hogy ezen a téren 92%-os elégedettséget értünk el.
Dr. Varga Péter, fogorvosról:
„Nagyon kedvesek mindig! Évek óta járok oda. A munkájuk nagyon jó!!!Semmi kifogásom nem lehet.
Sok pozitív visszajelzést kaptam a világból a Doktor úr munkája következtében. Én csak hálás lehetek ezért!!!
A modern technika, amit használ néha meglepő tud lenni számomra, de sosem fájdalmas. Erre mindig vigyáz!!!
Köszönöm. „
Dr. Sebestyén Nikolett, fogorvosról:
„Tökéletesen komfortosan éreztem magam, és amikor a kislányomnak is fogorvost kerestem, nem volt kérdés, hogy idehozom, Sebestyén doktornőhöz.
Mindig örömmel jövök- bár fogaszaton ez nem szokás-, mert tudom, hogy jó kezekben leszek. Bátran ajánlom ismerősi körben is :)”
Mennyi időt kelett várnia, mielött sorra került az időpontjához képest?
A fogászati kezelések beillesztése a sűrű mindennapokba kihívást jelent, tisztában vagyunk vele, hogy senki sem szeretne sokat várakozni. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy pácienseink a lefoglalt időpontjukhoz képest minél előbb sorra kerüljenek.
Természetesen előfordulhatnak kisebb csúszások – például ha egy-egy kezelés a vártnál hosszabb ideig tart –, de igyekszünk ezt a minimálisra csökkenteni.
A válaszadók 50%-ának egyáltalán nem, vagy maximum 5 percet kellett várnia, ami remek eredmény!
Dr. Tóth Zoltán, fogszabályozó szakorvosról:
„Ismerős ajánlására jöttünk ide fogászati kezelésre. Fogszabályozásra járunk gyermekemmel Dr. Tóth Zoltánhoz, aki maximális odafigyeléssel, kedvességgel és türelemmel kezeli őt.
Szakmai hozzáértése, precizitása lenyűgöző. Mindig mosolyog, öröm hozzá bemenni.
Csak ajánlani tudom a rendelőt.”
Dr. Csubák Ramóna, fogorvosról:
„Nagyon udvariasok voltak a recepción, illetve a kezelés során is. A fogorvos kellő körültekintéssel járt el a fogtömés során, illetve proaktívan konzultált egy szájsebésszel egy korábbi foghúzásból adódó komplikációval kapcsolatban.”
„Segítőkész recepció, asszisztensek, professzionális, türelmes, empatikus orvosi hozzáállás, korszerű berendezések. A CT és röntgen hozzáférés gyors, azonnali visszajelzés. A digitális mintavétel a pótláshoz, koronához szuper. A hangulat, környezet sokat segít a fogászati szorongáson. Ajánlani tudom mindenkinek.”
„Kiváló csapat! Mind az orvosok és az asszisztensek. Professzionális eszközök és berendezések, mintha nem Magyarországon lennék. Lenyűgözött mind a munkájuk a szakértelmük és tájékoztatásuk. Ramóna doktornőtől fantasztikusan professzionális munkát kaptam!”
Köszönjük a bizalmat!
Nagy öröm számunkra, hogy ennyi pozitív visszajelzést kaptunk, köszönjük, hogy 2024-ben is minket választottak! Minden észrevétel és vélemény értékes számunkra, hiszen ezek segítenek abban, hogy tovább fejlődhessünk, és még magasabb színvonalon szolgálhassuk ki pácienseinket.
