Az elégedettségi kérdőívre összesen 409 válasz érkezett – a tavalyi 350 kitöltés után idén még több páciensünk osztotta meg velünk a véleményét, amit külön köszönünk. Minden egyes visszajelzés segít bennünket abban, hogy még jobbak legyünk.

Szeretnénk megosztani az eredményeket.

A legfontosabb kérdés természetesen az volt: mennyire elégedettek a pácienseink az elvégzett kezeléssel? A válaszok alapján az átlagos értékelés 4,81 lett az 5-ből, a kitöltők közel 90%-a maximális, 5-ös értékelést adott – ez tavaly 83% volt, így a visszajelzések alapján sikerült javulnunk. A hozzánk érkezők döntő többsége teljes mértékben elégedetten távozott: ez számunkra a legnagyobb szakmai visszaigazolás.

Ugyanilyen fontos a kommunikáció. A fogászati kezelések során gyakran merülnek fel kérdések, bizonytalanságok, és néha félelmek is. Éppen ezért külön rákérdeztünk arra, hogyan értékelik az orvos-asszisztens csapat kommunikációját, illetve kaptak-e választ a felmerülő kérdéseikre. Mindkét területen 4,83-as átlagértékelés született, és közel 90% maximálisan elégedett volt – a tavalyi 88%-hoz képes itt is fejlődést sikerült elérnünk. Ezek az eredmények azt igazolják vissza, hogy a szakmai munka mellett a figyelem és az emberi hozzáállás is eljut pácienseinkhez.

A kezelési terv és a várható költségek ismertetése kiemelten érzékeny terület. Tudjuk, mennyire fontos az átláthatóság és a pontos tájékoztatás ahhoz, hogy valaki átgondolt döntést tudjon hozni. Ezen a téren 4,73-as átlagértékelést kaptunk, és a válaszadók több mint 84%-a maximálisan elégedett volt. Ez motivációt ad arra, hogy még érthetőbben, még átláthatóbban kommunikáljunk minden egyes esetben.

A rendelő környezete és tisztasága szintén kiemelt terület egy egészségügyi intézményben. A berendezés és a hangulat 4,82-es átlagértékelést kapott, míg a tisztaság ennél is magasabb, 4,87-es átlagot ért el. A válaszadók több mint 90%-a maximálisan elégedett volt a tisztasággal. Ez azért is különösen fontos számunkra, hiszen ez az egyik alapja a biztonságérzetnek.

Ami a várakozást illeti: a válaszadók 92%-a 15 percen belül sorra került az időpontjához képest. Mi mindent megteszünk az ütemterv pontos betartása érdekében, de váratlan helyzetek természetesen előfordulnak. Tudjuk, hogy az időbeosztás mindenkinek fontos kérdés, így erre kiemelt figyelmet fordítunk.

Mit jelentenek számunkra ezek a számok?

A statisztikai adatokon túl 409 ember személyes élményét látjuk bennük. A megnyugvást egy nehezebb beavatkozás után, vagy a félelmek legyőzését egy régóta halogatott kezelés során. Visszatérő mosolyokat és ajánlásokat családon belül.

Ha Ön eddig halogatta a fogászati látogatást, mert bizonytalan volt vagy tartott tőle, talán ezek az eredmények segítenek egy kicsit megnyugodni. Nálunk a szakmai alaposság és az emberi figyelem kéz a kézben jár. Hiszünk benne, hogy a fogászati kezelés lehet fájdalom- és félelem-mentes élmény is.

Köszönjük minden páciensünknek a bizalmat és az őszinte visszajelzéseket. Ezek adják a lendületet a szakmai megújuláshoz, és ahhoz, hogy napról napra még magasabb színvonalon dolgozzunk.

Ha szeretné személyesen is megtapasztalni, mit jelent számunkra a gondoskodás és a szakmai igényesség, szeretettel várjuk az Egressy Dentalban.

Az első lépés néha nehéz, de nálunk valóban jó kezekben lesz.

• 14 fog: préskerámia betét
• 15 fog: esztétikus tömés
• 16 fog: újragyökérkezelés, revízió és préskerámia betét 

Boglárka elégedetlen volt mosolyával, leginkább az egyenetlen metszőfogai zavarták. Úgy érezte, a Nagy Napon mindennek tökéletesnek kell lennie, ezért Dr. Bévárdi Rékához fordult.

Boglárka problémáira a doktornő az E.max préskerámia technikát javasolta. A porcelán héjjal korrigálni lehet az elszíneződött, rendellenesen álló vagy szabálytalan formájú fogakat. A porcelán héj a fog külső felszínére felhelyezett vékony, üvegszerű, nagy szilárdságú porcelán réteg, amellyel a fogorvos természetes hatású, egyenletes és ragyogó mosolyt tud létrehozni. A kezelés teljesen fájdalommentes és rövid idő alatt látványos végeredmény érhető el vele.

Az első ülésben a fog külső zománc rétegét kellett eltávolítani 0,5-1 milliméternyi rétegben, majd az így vett lenyomatra fogtechnikus kollégánk elkészítette E.max préskerámiából a 2-2 darab héjat. A próbák során tökéletesítettük a fogpótlást, így Boglárka az elképzelt színű és formájú fogakkal távozott.

Hogy érezte magát Boglárka a kezelések alatt?

Milyen technikával értek el tökéletes végeredményt? Megmutatjuk!

Patrícia nyáron kereste fel a rendelőnket, mert elégedetlen volt a korábban más rendelőben készíttetett direkt héjaival. Ezeket a héjakat a fogorvos készítette a rendelőben egy erre szolgáló speciális anyagból.

Patrícia úgy érezte, a direkt héjak már nem nyújtanak tökéletes megoldást a problémáira. Fogainak felszínét egyenetlennek, színét túl sárgának találta. Dr. Bévárdi Réka Patríciának a frontfogaira az E.max-ból készült porcelán héjakat, a szemfogakra pedig a meglévő direkt héjak korrigálását javasolta.

Különböző problémákra különböző megoldás

A két szemfogon elegendő volt a ráépítés, a meglévő direkt héjak javítása. A fogszín kiválasztása után többféle színből visszaállították a fogát, így egységes lett a frontfoga zónája. Az anyagok rétegezési technikával kerültek a fogfelszínre, oly módon, hogy az egyes anyagszíneket (amelyek alig térnek el egymástól) váltakozva alkalmazták.

Az első két fogra kerülő kerámia héj nem közvetlenül a szájban, hanem fogtechnikus közreműködésével készült. A pótlás elkészítéséhez a fog látható, elülső felszínének megmunkálására van szükség, az előkészítés során a fogból 0.5-1 mm került eltávolításra.

A laboratóriumi körülményeknek köszönhetően a kerámia héj egységesebb megjelenésű, mint a direkt héj és tökéletesen természethű, nem lehet megkülönböztetni az eredeti fogaktól.

Az első üléskor Dr. Bévárdi Réka előkészítette Patrícia fogát, majd az így vett lenyomatot elküldte a laborba. Második alkalommal bepróbálták a 2-2 porcelán héjat, tökéletesítették a színt és a formát, majd beragasztották a fogpótlást. Patrícia nagyon elégedett volt az elkészült héjaival, mosolya újra egységes és szép lett.

Hogy lett Editnek tökéletes mosolya néhány nap alatt? Megmutatjuk!

Edit tanárként folyamatosan a figyelem középpontjában áll, így kiemelt fontosságúnak tartotta, hogy mosolya esztétikus és megnyerő legyen. Zavarták a fogai közötti rések (diasztéma), de nem szeretett volna belevágni egy fogszabályozó kezelésbe. Dr. Bévárdi Réka alternatívaként a porcelán héj technikát javasolta neki.

Az indirekt héjakkal rövid idő alatt is látványos eredményt lehet elérni. A sztárok kedvelt mosolyszépítő technikája számos problémára nyújt megoldást. Főként a frontfogaknál szokták alkalmazni: letört, elcsavarodott, repedt, sérült vagy esztétikailag zavaró eseteknél, például túl rövid fogaknál. Gyökérkezelés után is alkalmazható, amennyiben az elszíneződött fog belső fogfehérítéssel nem gyógyítható. A technológiát a fogszabályzás alternatívájaként is emlegetik, hiszen 1-2 ülés alatt tökéletesen egyenes fogsor érhető el vele.

Rés zárás 2 ülés alatt
Editnek 6 db E.max porcelán héj készült. Első alkalommal a fog elülső oldalának megmunkálására volt szükség. A csiszolás után következett a lenyomatvétel, amire a fogtechnikus elkészítette a porcelán héjakat. Az első kezelés az ideiglenes héjak felrakásával végződött.

Második alkalommal az elkészült héjak próbája következett. Dr. Bévárdi Réka és páciensünk is a természetes hatást tartotta szem előtt, nem törekedtek hófehér, hollywoodi mosolyra.

A porcelán héjak tökéletesen illeszkedtek az eredeti fogakhoz, Edit nagyon elégedett volt a végeredménnyel.

Milyen módszerrel lett tökéletes a mosolya? Megmutatjuk!

Attilát régóta zavarta a gyökérkezelés miatt elszíneződött frontfoga, a régi – már nem illeszkedő – tömései, illetve a rés a fogai között. Ősszel döntött úgy, hogy felkeresi Dr. Bévárdi Rékát, hogy közösen oldják meg a problémáját.

A doktornő elsőként egy fogkő-eltávolítással egybekötött fogfehérítést javasolt neki. A kezeléssel nemcsak a fogakra rakódott lepedéket távolították el, de több árnyalatot is fehérítettek Attila fogain. A régi tömések cseréjét már az új fogszínhez igazították. Az elszíneződött frontfogat sajnos belső fogfehérítéssel nem lehetett volna tökéletesen kifehéríteni, ezért Attila a doktornő javaslatára az E.max koronák és héjak mellett döntött.

A kerámia héj alkalmas arra, hogy fogszabályzás nélkül zárja a fogak közötti hézagokat, így Attila két legyet ütött egy csapásra. Nemcsak az elszíneződött fogtól, hanem a réstől is egy ülésben megszabadult.

Hosszú távú megoldás – E.max préskerámiából készült héj
Az IPS E.max kerámia a legerősebb szájba alkalmazott fogászati kerámia, ami napjainkban elérhető. A tartóssága mellett a másik nagy előnye, hogy tökéletesen élethű, nem lehet megkülönböztetni az eredeti fogtól. Teljesen fémmentes és hipoallergén, így fém-érzékeny pácienseknek is remek alternatívát jelent. A korábbi 3,5 fogszín a kezelések hatására ragyogó A1 lett.

Attila nagyon elégedett volt a végeredménnyel, új fogpótlásainak hála újra bátran mosolyog!

Hogyan zajlik a mosolyszépítés egy ülésben? Megmutatjuk!

Rebeka 2014 telén kereste fel zuglói fogászati rendelőnket. Fiatal páciensünket zavarta első fogának elszíneződése, és a sem színben, sem formában nem illeszkedő élpótlása, ezért azonnali és hatékony megoldást keresett problémájára. Dr. Varga Péter fogorvos ebben az esetben a direkt héj kezelést javasolta, amely egyszerre jelentett megoldást a fog elszíneződésére és a korábban letörött részének pótlására.

Mikor van szükség élpótlásra?
A száj front részén elhelyezkedő fogak a legsérülékenyebbek, akár egy pohár koccanása közben is letörhetnek. Ezek azonnali kezelése – ha szükséges, pótlása – nagyon fontos, mert a fog el is halhat. Az elülső fogak sérülése rendkívül feltűnő, ezért esztétikai okokból is érdemes kezeltetni. Amennyiben csak a zománc sérül minimális mértékben, polírozással gyógyítható. Súlyosabb fogsérülés esetén élpótlás, direkt- vagy porcelán héj alkalmazása javasolt.

Rebeka fogát kiváló minőségű, speciálisan erre a célra kifejlesztett tömőanyagokkal építette fel Dr. Varga Péter. Egy esztétikus, fehér, élethű élpótláshoz/direkt héjhoz utánozni kell a fogak természetes felépítését, ehhez különböző színű és fényáteresztő képességű rétegeket kell egyedileg egymásra rétegezni.

A kezelés a fog tisztításával és előkészítésével, illetve a megfelelő tömőanyag-színek kiválasztásával kezdődött. Az anyagok rétegezési technikával kerültek a fogfelszínre, oly módon, hogy az egyes anyagszíneket a fogorvos váltakozva alkalmazta. Az elkészült direkt héjat a kidolgozás után Dr. Varga Péter fényesre polírozta, hogy az tökéletesen élethű legyen.

Rebeka elégedetten távozott a rendelőből ismét egyenletes és fehér mosolyával.